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ATENCIÓN-SATISFACCIÓN y Manejo de Reclamos

Una buena atención SIEMPRE hará la diferencia 

Y un reclamo a tiempo puede ser una OPORTUNIDAD 
Durante dos encuentros presenciales se trabajará para seguir mejorando la calidad diaria en cada atención, creando conciencia de su importancia, dando herramientas para  mejorar el desempeño y favoreciendo así también la motivación de quienes directa o indirectamente tienen esta responsabilidad. 
PRINCIPALES TEMAS: Atención humana y profesional / Momentos de la verdad y fórmula de la satisfacción
Valor agregado para un cliente / Manejo de quejas y reclamos: orígenes y formas de prevención/ Comunicación asertiva: escucha activa y habilidad de interrogar 

MAS INFO

Firma convenio entre la CET y la COOPRAE

La COOPRAE y la Cámara Empresaria de Tandil  llevaron a cabo la firma de un Acuerdo de Colaboración.

El acto tuvo lugar en la sede de la CET con la presencia Sebastián Barbieri, Presidente de la Cooperativa y Paula Giménez Tesorera y coordinadora de la planta; y Marcos Redolatti, Pro Secretario General de la CET.

El principal objetivo de este acuerdo es establecer acciones conjuntas para la puesta en marcha de acciones, proyectos y/o programas tendientes a la fomentar una gestión sustentable de aparatos eléctricos y electrónicos, minimizando el impacto ambiental de su post consumo y maximizar su reutilización.

LA CÁMARA EMPRESARIA RENOVÓ AUTORIDADES

Bruno Cerone asume la Presidencia

La Cámara Empresaria renovó sus autoridades en la Asamblea General Ordinaria que tuvo lugar el día lunes en la sede de Mitre 856. En este evento, con la participación de los socios, se procedió a la elección de la nueva Comisión Directiva que servirá durante el período 2023-2025.

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Bruno Cerone, quien es el actual titular del Hotel Libertador, asumirá la Presidencia de la institución y es quién dirigirá los destinos de la organización hasta el año 2025. Cerone estará acompañado por los vicepresidentes Emiliano Salvarezza (Sucesión Salvarezza Ricardo Julio); María de los Ángeles García (García Ángel); y Aixa Laura Magnasco (Magnasco Aixa Laura). Por su parte, Agustín Usandizaga, continuará en la comisión directiva como Secretario General.

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