Quienes pueden reclamar?

Todas las personas físicas o jurídicas que adquieren o utilizan bienes o servicios como destinatario final, en forma gratuita o paga, en beneficio propio, de su familia o de su grupo social.

Asimismo, también pueden reclamar quienes de cualquier manera estén expuestos a esa relación de consumo (ejemplo: quien recibe un regalo).

No serán considerados consumidores o usuarios cuando lo adquirido o contratado sea introducido al proceso de producción o comerciliazación.