TODOS TENEMOS DERECHOS COMO CONSUMIDORES Y USUARIOS CONOCELOS

En nuestro país el derecho del consumidor se consolida con la sanción de la Ley Nº 24.240 y con la reforma constitucional de 1994 (arts. 42 y 43) que protegen a todos aquellos que diariamente ejercemos la función de consumidores y usuarios, eligiendo y decidiendo a la hora de comprar alimentos, ropa, electrodomésticos, un auto, cuando contratamos un seguro, cuando hablamos por teléfono, cuando llamamos a un electricista o a un plomero para que arregle nuestra casa, etc.

Cuando realizamos esa tarea, se establece una relación de consumo entre quien realiza la venta o presta el servicio y quien la recibe. Esa relación en la mayoría de los casos, es desigual, porque el consumidor no cuenta con los conocimientos necesarios para reconocer la totalidad de las características o cualidades de un producto o servicio. Así, como no le resulta posible negociar las condiciones de la mayoría de los contratos que firma, ya que los mismos son predispuestos. Por este motivo es que precisa la protección del Estado que mediante la elaboración de normas equilibra esa desigualdad.

En función de lo expuesto, te invitamos para que a través de esta página conozcas los derechos y los deberes que tenemos como consumidores y usuarios, y de esa manera, podamos entre todos hacerlos valer, generando un consumo más conciente. Ayudémonos!.